CitiFix: Aplikasi Inovatif untuk Kota yang Lebih Cerdas

Menghubungkan Warga dan Pemerintah dalam Perawatan Infrastruktur Kota

Di tengah pesatnya pertumbuhan kota-kota besar, tantangan dalam menjaga infrastruktur tetap prima semakin kompleks. Lubang jalan, lampu jalan rusak, hingga pipa air bocor sering kali luput dari perhatian karena proses pelaporan yang rumit dan kurangnya transparansi tindak lanjut. CitiFix, karya Peijin Du, menawarkan pendekatan baru dengan mengintegrasikan teknologi mutakhir untuk memberdayakan warga dan mempercepat penanganan masalah perkotaan.

Keunikan CitiFix terletak pada kemampuannya menggabungkan pelaporan berbasis geotagging dan unggahan foto, sehingga setiap laporan yang masuk terdokumentasi secara akurat. Melalui aplikasi ini, warga dapat memindai lingkungan sekitar menggunakan fitur Augmented Reality (AR), mengenali masalah infrastruktur secara otomatis, dan mengirimkan laporan lengkap hanya dalam beberapa langkah. Proses ini tidak hanya mempercepat pelaporan, tetapi juga meningkatkan keterlibatan masyarakat dalam menjaga kotanya.

Dari sisi teknologi, CitiFix memanfaatkan Geographic Information System (GIS) untuk memvisualisasikan data spasial pada peta interaktif. Tim pemeliharaan kota dapat melacak, mengelola, dan menganalisis laporan secara real-time, sementara kecerdasan buatan (AI) mengkategorikan dan memprioritaskan masalah berdasarkan tingkat urgensi. Platform berbasis web untuk petugas kota menyediakan dashboard analitik yang membantu mengidentifikasi pola masalah, mengoptimalkan alokasi sumber daya, dan mempercepat proses perbaikan.

Pengembangan CitiFix didasari riset mendalam yang melibatkan survei, wawancara, dan uji coba bersama warga, pejabat kota, serta tim pemeliharaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem pelaporan konvensional terlalu rumit dan kurang transparan, sehingga banyak masalah tidak terlaporkan. Dengan antarmuka yang intuitif dan pelacakan status laporan secara real-time, CitiFix berhasil meningkatkan efisiensi dan keterlibatan pengguna.

Proyek yang dimulai di Chicago pada Desember 2023 ini telah dipamerkan di The Blanc Gallery NYC dan Penn Museum pada 2024. CitiFix juga telah meraih penghargaan Iron A' Information Technologies and Software Design Award 2025, menegaskan posisinya sebagai solusi praktis dan inovatif di bidang layanan publik digital.

Kehadiran CitiFix menandai era baru kolaborasi antara warga dan pemerintah kota dalam menjaga kualitas infrastruktur. Dengan teknologi yang mudah diakses dan proses pelaporan yang efisien, aplikasi ini membuka peluang bagi kota-kota lain untuk mengadopsi pendekatan serupa demi terciptanya lingkungan urban yang lebih aman, nyaman, dan terhubung.