Transformasi Hiburan In-Flight Cathay Pacific: Inovasi Digital di Udara

Sistem hiburan terbaru Cathay Pacific hadirkan pengalaman personal dan aksesibel

Dunia penerbangan terus bertransformasi, dan Cathay Pacific menjadi pionir dengan menghadirkan sistem hiburan dalam pesawat (In-Flight Entertainment/IFE) generasi terbaru. Dirancang oleh Michael Holler dan Deniz Kurtcepe, sistem ini lahir dari kebutuhan perjalanan udara modern yang menuntut pengalaman digital mulus, mudah diakses, dan dapat dipersonalisasi. Terinspirasi dari ergonomi aviasi dan prinsip desain antarmuka mobile, IFE ini memadukan estetika alami dengan navigasi intuitif, hasil dari riset mendalam serta masukan penumpang global.

Keunggulan utama sistem IFE Cathay Pacific terletak pada kemampuannya beradaptasi dengan 14 tipe layar berbeda di tiga jenis armada: Airbus A350, Boeing 777, dan Airbus A321. Sistem ini menawarkan rasio kontras tiga kali lipat dari standar industri, menjadikannya salah satu yang paling ramah akses di kelasnya. Fitur My Journey memungkinkan penumpang mempersonalisasi perjalanan, sementara perpustakaan konten dengan lebih dari 10.000 pilihan—film, serial, podcast, hingga belanja—meningkatkan keterlibatan selama penerbangan.

Teknologi di balik sistem ini mengandalkan kerangka antarmuka khusus yang dioptimalkan untuk kompatibilitas multi-layar, mendukung perangkat modern maupun lama. Proses pengembangan melibatkan prototipe fidelitas tinggi, pengujian pengguna berulang, serta kepatuhan pada standar aksesibilitas industri. Sistem ini kompatibel dengan Android 5.0 ke atas, dan dapat dioperasikan melalui layar sentuh, handset, maupun kontrol kursi. Animasi gerak dan mikro-interaksi dirancang untuk memperkaya pengalaman tanpa mengganggu kenyamanan penumpang.

Interaksi dengan sistem IFE sangat intuitif: penumpang dapat menggunakan layar sentuh, handset, atau panel kursi. Fitur My Journey memungkinkan penyesuaian jadwal hiburan, sementara rekomendasi berbasis AI memudahkan penemuan konten sesuai preferensi. Fitur Watch Together menghadirkan pengalaman menonton sinkron bersama penumpang lain, menciptakan suasana sosial di kabin. Integrasi kontrol kursi dan fitur belanja semakin menambah kenyamanan, memastikan pengalaman yang konsisten di berbagai ukuran layar dan perangkat.

Riset yang melandasi pengembangan sistem ini berfokus pada peningkatan keterlibatan digital dan aksesibilitas. Melalui lebih dari 1.000 sesi uji coba dengan penumpang dan awak kabin, ditemukan peningkatan 35% dalam kemudahan menemukan konten dan penurunan waktu tunggu layanan sebesar 22%. Tantangan terbesar adalah memastikan konsistensi pengalaman di seluruh armada dengan perangkat keras dan sistem operasi yang beragam, serta menjaga performa dan aksesibilitas pada teknologi yang telah berusia delapan tahun.

Sistem hiburan dalam pesawat Cathay Pacific telah membuktikan diri sebagai inovasi yang mengubah standar industri, terbukti dengan penghargaan Golden A' Design Award 2025. Dengan perpaduan desain riset, teknologi mutakhir, dan komitmen pada aksesibilitas, Cathay Pacific menetapkan tolok ukur baru bagi pengalaman digital di udara—menginspirasi maskapai lain untuk berinovasi demi kenyamanan penumpang masa kini dan mendatang.